Retur- och återbetalningspolicy

På Baiduge kommer din tillfredsställelse först. Vi vill att du ska handla med sinnesro, med vetskapen om att du kan returnera eller byta din beställning om den inte är helt rätt. Vänligen granska policyn nedan innan du gör en retur.

Returperiod

  • Returer accepteras inom 30 dagar efter leverans.

  • Varorna måste vara oanvända, i originalskick och inkludera alla etiketter och förpackningar.

Godkända returer

Vi accepterar returer i följande fall:

  • Ångrat sig eller fel storlek

  • Byte till en annan storlek eller färg

  • Defekta, skadade eller felaktigt levererade produkter

Returer accepteras inte om varorna visar tecken på slitage, användning, skada eller saknar förpackning.

Hur man returnerar en beställning

För att säkerställa en smidig hantering:

  1. Kontakta oss på info@baiduge.com innan du skickar tillbaka något.

  2. Ange ditt ordernummer och anledningen till returen.

  3. Vi svarar med returadress och instruktioner.

  4. Packa om varan säkert i dess originalförpackning.

  5. Skicka paketet tillbaka med din föredragna kurirtjänst.

Vänligen returnera inte varor utan att först kontakta oss.

Bearbetning tar vanligtvis 5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit din vara.

Returfraktkostnader

  • Kunder står för returporto.

  • Förbetalda fraktsedlar tillhandahålls endast för defekta eller felaktiga varor.

  • Inga påfyllnadsavgifter tillkommer.

  • Vi rekommenderar spårbar frakt för säker leverans.

Återbetalningar & hantering

  • Återbetalningar utfärdas inom 10 arbetsdagar efter inspektion.

  • Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod.

  • Butikskredit eller byten erbjuds på begäran.

  • Du får ett bekräftelsemail när din återbetalning är klar.

Byten

  • Byten till annan storlek eller färg är möjliga, beroende på lagerstatus.

  • Förfrågningar måste göras inom 30-dagars returperioden via e-post till info@baiduge.com.

Ej returnerbara varor

Vi kan inte acceptera returer för:

  • Varor som skickas tillbaka efter 30 dagar

  • Varor som har använts, burits eller skadats

Kontakta oss

  • E-post: info@baiduge.com

  • Kundtjänsttider: Måndag–fredag, 09:00 – 17:00