Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

W Baiduge Twoja satysfakcja jest najważniejsza. Chcemy, abyś robił zakupy z poczuciem bezpieczeństwa, wiedząc, że możesz zwrócić lub wymienić zamówienie, jeśli nie będzie odpowiednie. Prosimy o zapoznanie się z poniższą polityką przed dokonaniem zwrotu.

Okres zwrotu

  • Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy.

  • Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz zawierać wszystkie metki i opakowanie.

Uprawnione zwroty

Akceptujemy zwroty w następujących przypadkach:

  • Zmiana zdania lub niewłaściwy rozmiar

  • Wymiana na inny rozmiar lub kolor

  • Produkty wadliwe, uszkodzone lub dostarczone nieprawidłowo

Zwroty nie będą przyjmowane, jeśli przedmioty noszą ślady użytkowania, uszkodzenia lub brak opakowania.

Jak zwrócić zamówienie

Aby zapewnić sprawne przetwarzanie:

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem info@baiduge.com przed odesłaniem czegokolwiek.

  2. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

  3. Odpowiemy z adresem zwrotu i instrukcjami.

  4. Bezpiecznie zapakuj przedmiot w oryginalne opakowanie.

  5. Wyślij paczkę z użyciem wybranej przez siebie firmy kurierskiej.

Prosimy nie zwracać przedmiotów bez wcześniejszego kontaktu z nami.

Przetwarzanie zwykle trwa 5–7 dni roboczych po otrzymaniu przedmiotu.

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Koszty zwrotu pokrywa klient.

  • Etykiety przedpłacone są dostarczane tylko dla wadliwych lub nieprawidłowych przedmiotów.

  • Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.

  • Zalecamy korzystanie z przesyłek z możliwością śledzenia dla bezpiecznej dostawy.

Zwroty pieniędzy i przetwarzanie

  • Zwroty są realizowane w ciągu 10 dni roboczych po inspekcji.

  • Środki są zwracane na oryginalną metodę płatności.

  • Kredyt sklepu lub wymiany są dostępne na życzenie.

  • Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po zakończeniu zwrotu.

Wymiany

  • Wymiany na inny rozmiar lub kolor są dostępne, w zależności od dostępności w magazynie.

  • Prośby muszą być zgłoszone w ciągu 30-dniowego okresu zwrotu, wysyłając e-mail na info@baiduge.com.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów dla:

  • Przedmiotów odesłanych po upływie 30 dni

  • Przedmiotów używanych, noszonych lub uszkodzonych

Kontakt

  • E-mail: info@baiduge.com

  • Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00 – 17:00