Ofte stilte spørsmål

Hos Baiduge verdsetter vi klarhet, pålitelighet og en smidig handleopplevelse. Vi forstår at netthandel kan medføre spørsmål, og vårt mål er å gjøre hvert steg så transparent og enkelt som mulig. Enten du trenger informasjon om levering, retur eller betalingsikkerhet, er vårt supportteam her for å hjelpe deg.

Frakt

Når vil bestillingen min komme frem?

Vi jobber for å behandle og sende bestillinger så effektivt som mulig. Den gjennomsnittlige leveringstiden er 4–9 virkedager, delt inn i to faser:

Behandlingstid: 0–1 virkedag

Etter at bestillingen er lagt inn, blir den bekreftet, nøye kontrollert og klargjort for sending. Varene dine pakkes deretter sikkert.

Fraktid: 4–8 virkedager

Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon og transportvei fra vårt fraktanlegg til din adresse.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan følge leveransen når som helst via vår sporingsside.

Returer

Hva er deres returpolicy?

Vi tilbyr en 30-dagers returperiode fra den dagen du mottar bestillingen. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere varene innen denne tidsrammen. Kundene er ansvarlige for å starte returprosessen, og vi vil gi klare instruksjoner for å sikre at den går smidig.

Hvordan ber jeg om retur eller bytte?

For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt vårt supportteam på info@baiduge.com. Inkluder bestillingsnummeret ditt og årsaken til retur eller bytte. Vårt team vil svare med detaljerte veiledninger og korrekt returadresse.

Når vil jeg motta refusjonen min?

Refusjoner behandles vanligvis innen 10 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert de returnerte varene. Når den er godkjent, vil refusjonen bli utbetalt til din opprinnelige betalingsmetode. Du vil motta en bekreftelses-e-post når prosessen er fullført.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi tilbyr et utvalg sikre betalingsalternativer for å sikre en trygg og praktisk utsjekkingsopplevelse, inkludert:

American Express

Apple Pay

Bancontact

Google Pay

Mastercard

Maestro

Twint

Visa

EPS

Trustly

MyBank

PayU

Swish

iDEAL

MobilePay

Alle transaksjoner håndteres sikkert.

Er det trygt å handle på nettsiden deres?

Ja. Alle betalinger på vår nettside er beskyttet med SSL-kryptering, som sikrer at dine personlige og betalingsopplysninger forblir sikre. Vi lagrer ikke kredittkortdetaljer, og alle transaksjoner behandles gjennom et sikkert og pålitelig utsjekkingssystem.