UKK

Me Baidugella arvostamme selkeyttä, luotettavuutta ja sujuvaa ostokokemusta. Ymmärrämme, että verkkokaupassa voi herätä kysymyksiä, ja tavoitteemme on tehdä jokaisesta vaiheesta mahdollisimman läpinäkyvä ja yksinkertainen. Tarvitsetpa sitten tietoa toimituksesta, palautuksista tai maksuturvallisuudesta, tukitiimimme on täällä auttamassa sinua.

Toimitus

Milloin tilaukseni saapuu?

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset mahdollisimman tehokkaasti. Keskimääräinen toimitusaika on 4–9 arkipäivää, ja se jakautuu kahteen vaiheeseen:

Käsittelyaika: 0–1 arkipäivä

Kun tilauksesi on tehty, se vahvistetaan, tarkistetaan huolellisesti ja valmistellaan lähettämistä varten. Tuotteesi pakataan sitten turvallisesti.

Toimitusaika: 4–8 arkipäivää

Toimitusajat voivat vaihdella kohteen ja kuljetusreitin mukaan lähetyskeskuksestamme osoitteeseesi.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata toimituksesi etenemistä milloin tahansa seurantasivumme kautta.

Palautukset

Mikä on palautuskäytäntönne?

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta lukien. Jos et ole tyytyväinen syystä riippumatta, voit palauttaa tuotteet tämän ajan kuluessa. Asiakkaat vastaavat palautusprosessin aloittamisesta, ja me annamme selkeät ohjeet sujuvan palautuksen varmistamiseksi.

Kuinka pyydän palautusta tai vaihtoa?

Aloittaaksesi palautuksen tai vaihdon, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@baiduge.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja palautuksen tai vaihdon syy. Tiimimme vastaa yksityiskohtaisilla ohjeilla ja oikealla palautusosoitteella.

Milloin saan hyvityksen?

Hyvitykset käsitellään yleensä 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme ja tarkistamme palautetut tuotteet. Hyväksynnän jälkeen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Saat vahvistussähköpostin, kun prosessi on valmis.

Maksu

Mitkä maksutavat hyväksytte?

Tarjoamme valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja varmistaaksemme turvallisen ja kätevän maksutapahtuman, mukaan lukien:

American Express

Apple Pay

Bancontact

Google Pay

Mastercard

Maestro

Twint

Visa

EPS

Trustly

MyBank

PayU

Swish

iDEAL

MobilePay

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.

Onko turvallista ostaa verkkosivustollanne?

Kyllä. Kaikki maksut verkkosivustollamme on suojattu SSL-salauksella, mikä varmistaa, että henkilökohtaiset ja maksutietosi pysyvät turvassa. Emme tallenna luottokorttitietoja, ja kaikki maksut käsitellään turvallisen ja luotettavan maksujärjestelmän kautta.