Política de Privacidad

Última actualización: 25 de diciembre de 2025

Baiduge opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Baiduge funciona con Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción usando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal," nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificar o vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Detalles de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros, o de otro modo nos proporcionas tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos aquellos basados en artículos que ha comprado previamente o agregado a su carrito y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
Comunicándonos con Usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente, para ser receptivos con usted, para ofrecerle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicitarte. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en esos usos aquí .
Cuando usted dirige, nos solicita o de otro modo consiente la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de donde usted reside, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Su Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

La duración durante la cual retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionarte Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho a Acceder / Conocer. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho a Eliminar. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho a Corregir. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho a la Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a optar por no participar en la venta o compartición para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de optar por no participar en la "venta" o "compartición" de su información personal o de optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud para optar por no participar para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto indicados abajo, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Área Económica Europea o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a info@baiduge.com