Συχνές Ερωτήσεις

Στην Baiduge, εκτιμούμε την καθαρότητα, την αξιοπιστία και μια ομαλή εμπειρία αγορών. Κατανοούμε ότι οι αγορές μέσω διαδικτύου μπορεί να συνοδεύονται από ερωτήσεις, και ο στόχος μας είναι να κάνουμε κάθε βήμα όσο το δυνατόν πιο διαφανές και απλό. Είτε χρειάζεστε πληροφορίες για την παράδοση, τις επιστροφές ή την ασφάλεια πληρωμών, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Αποστολή

Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου;

Εργαζόμαστε για να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο αποδοτικά. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 4–9 εργάσιμες ημέρες, χωρισμένος σε δύο στάδια:

Χρόνος επεξεργασίας: 0–1 εργάσιμη ημέρα

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, αυτή επιβεβαιώνεται, ελέγχεται προσεκτικά και προετοιμάζεται για αποστολή. Τα αντικείμενά σας στη συνέχεια συσκευάζονται με ασφάλεια.

Χρόνος αποστολής: 4–8 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τη διαδρομή μεταφοράς από την αποθήκη μας στη διεύθυνσή σας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσής σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της σελίδας παρακολούθησής μας.

Επιστροφές

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Προσφέρουμε μια περίοδο επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, και θα παρέχουμε σαφείς οδηγίες για να διασφαλίσουμε ότι θα γίνει ομαλά.

Πώς ζητώ επιστροφή ή ανταλλαγή;

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο info@baiduge.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής ή ανταλλαγής. Η ομάδα μας θα απαντήσει με λεπτομερείς οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα αντικείμενα. Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πληρωμή

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Προσφέρουμε μια επιλογή ασφαλών μεθόδων πληρωμής για να εξασφαλίσουμε μια ασφαλή και βολική εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, συμπεριλαμβανομένων:

American Express

Apple Pay

Bancontact

Google Pay

Mastercard

Maestro

Twint

Visa

EPS

Trustly

MyBank

PayU

Swish

iDEAL

MobilePay

Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια.

Είναι ασφαλές να αγοράζω από τον ιστότοπό σας;

Ναι. Όλες οι πληρωμές στον ιστότοπό μας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL, διασφαλίζοντας ότι τα προσωπικά και τα στοιχεία πληρωμής σας παραμένουν ασφαλή. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών και όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω ενός ασφαλούς και αξιόπιστου συστήματος ολοκλήρωσης αγοράς.