Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Baiduge steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit ruhigem Gewissen einkaufen und wissen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen können, falls sie nicht ganz passt. Bitte lesen Sie die untenstehende Richtlinie, bevor Sie eine Rückgabe vornehmen.

Rückgabefrist

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden.

Rückgabeberechtigte Artikel

Wir akzeptieren Rückgaben in folgenden Fällen:

Meinungsänderung oder falsche Größe
Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe
Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn die Artikel Gebrauchsspuren, Schäden aufweisen oder Verpackungen fehlen.

Wie Sie eine Bestellung zurückgeben

Für eine reibungslose Abwicklung:

Kontaktieren Sie uns unter info@baiduge.com , bevor Sie etwas zurücksenden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
Wir antworten mit der Rücksendeadresse und Anweisungen.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
Versenden Sie das Paket mit Ihrem bevorzugten Kurierdienst zurück.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–7 Werktage nach Erhalt Ihres Artikels.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Vorausbezahlte Versandetiketten werden nur für defekte oder falsche Artikel bereitgestellt.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung für eine sichere Zustellung.

Rückerstattungen & Bearbeitung

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung.
Die Gelder werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Gutschriften oder Umtausch sind auf Anfrage möglich.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Umtausch

Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist je nach Lagerbestand möglich.
Anfragen müssen innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist per E-Mail an info@baiduge.com gestellt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir können keine Rückgaben akzeptieren für:

Artikel, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden
Artikel, die benutzt, getragen oder beschädigt sind

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: info@baiduge.com
Kundendienstzeiten: Montag–Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr